
一 工作职责 (英语为硬性要求)
1.负责公司设备安装调试
2.负责海外客户培训,指导客户完成设备安装调试
3.负责公司产品的海外售后服务实施,包括产品线上售后服务支持,提供检测服务、解决方案
4.根据客户需要,提供上门维修、培训指导
5.售后的技术支持、紧急情况时采取应对措施、故障判断、分析、解决能力
6.动手能力强,能独立进行现场的维修、故障处理,并登记相关记录文件
7.客户报修跟踪处理,使客户满意
8.汇总客户需求和建议,提交相关人员或部门,在得到结果之后,反馈给客户
9.具有良好的沟通能力,服务意识
二 任职要求(英语为硬性要求)
1.大专以上学历,电气工程/设备/自动化或机电一体化/计算机等相关专业
2.有一年以上工作经验(英语水平优秀的应届生亦可投递),有从事设备售后服务一年以上,有数码喷绘印刷设备维修售后经验优先考虑
3.英语听说读写能力佳,持有英语四级及以上证书
4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力
5.动手能力强,要有团队合作意识,能承受较强的工作压力
6.能适应海外出差(每次周期约1-4周,根据项目安排)
三 福利待遇
1.每月下午茶
2.入职购买广州五险一金,提供工作日餐补
3.节日福利、团建活动、年度旅游、年度体检、大型年会等
4.全勤奖、工龄奖
四 工作时间
8小时工作制,工作时间:9:00-18:00
五 培训晋升
培训:带薪岗前培训+导师带教+不定期专项内训
晋升:售后技术专员→售后技术主管
广州市增城区宁西街香山大道51号2栋5层
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