1. 宾客接待：负责到店宾客接待、问询指引，介绍温泉票价、套餐及配套服务，做好散客、线上订单及团队接待核验工作。
2. 手续办理：熟练办理购票、手牌/手环发放、押金收取与退还，告知宾客入园须知、消费规则及注意事项。
3. 收银对账：规范操作收银设备，精准收取各项消费款项、开具票据，做好每日营收核对、台账登记及交接班工作，保证账实相符。
4. 物资管理：负责手牌、寄存物品、前台物料的收发、清点与保管，维护前台区域环境卫生及物品摆放整洁。
5. 客诉与应急：耐心回应宾客咨询与投诉，及时安抚宾客情绪，妥善处理简单问题，突发情况第一时间上报主管。
6. 日常工作：遵守门店服务规范与仪容礼仪，做好各岗位对接沟通，完成上级交办的其他临时工作。

工作地址

广州市广东省广州市增城区派潭镇高滩村温泉路2号

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