岗位职责：
1.及时收集客户的特殊技术要求、定制化方案需求、质量异议或售后服务诉求。
2.主动与产品、技术、研发、质量、售后等部门对接，召开内部沟通会或发起协调流程。
3.跟进各部门对客户需求的响应进度，并将处理结果（如可行性评估、解决方案、时间节点）反馈给销售人员及客户。
4.对于重大或紧急需求，建立台账，确保不遗漏、不延迟。

任职要求
1.专及以上学历，专业不限；有销售助理、行政助理或跟单经验者优先。
2.熟练使用Office办公软件（Excel基本数据处理、Word文档排版）。
3.细心、有条理，能同时跟进多个任务并及时反馈。
4.沟通协调能力好，能准确传递信息并推动内部协作。
5.责任心强，对数据、合同等资料敏感且注意保密。

工作地址

广州市增城区宁西街香山大道18号粤水电科技创新中心A座1108

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