岗位职责：
1、负责前台登记入住、退房手续，及服务接待宾客；
2、做好前台咨询接待工作，清晰解答宾客的问题；
3、协助前厅经理处理民宿客人投诉事件；
4、及时了解宾客意见，反馈至部门经理并解决；
5、协助各部门客房餐厅的服务接待工作；
6、完成上级安排的日常工作
任职资格：
1、大专以上文化程度，形象气质佳，男女不限；
2、熟悉前台服务方面的知识，具有熟练的电脑操作；
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：8小时工作制，轮班

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