岗位职责:
1、负责所有店铺的售前、售中、售后问题。
2、负责处理客户的投诉与纠纷,减少纠纷率、退货率、退款,提高店铺好评率。
3、负责email信息的回复与处理。
4、负责每天处理erp、货代的订单,保证订单正常发货,提高上网率。
5、负责维护管理店铺,确保店铺正常。
6、负责其他相关的工作,服从并完成上级分配下来的工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业,英语4级。
2、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
3、工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,善于思考分析问题,具有良好的团队协作精神。
周日休息;班时间8:30-12:00,13:30-18:00
新塘镇广深大道中50号
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