职位描述
1.协助店长完成门店的日常管理工作，带领全体伙伴们确保公司下达各项经营目标和指标的实现，并确保餐厅的服务质量；
2.组织班组伙伴们认真落实公司规章制度，传递品牌管理理念和文化；
3.召开每日餐前例会，检查员工仪容仪表，总结问题，安排工作任务，提出注意事项；
4.检查、督促下属员工做好餐前准备工作，配合店长做好客户接待服务等工作；
5.掌握出品动态，及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；
6.妥善反应和处理投诉和解答客人疑问；
7.完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1.2年以上餐饮工作岗位经验，1年以上同级别管理经验；
2.熟练运用Word/Excel/PPT等基本计算机操作；
3.熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
4.有良好的协调、沟通能力和处理顾客投诉和解决问题的能力；
5.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

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