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2、负责通过使用企业微信工具处理平台物业/客户服务答疑、充电问题咨询、内部充电桩安装进度跟进、售后维护对接等工作，根据业务流程要求，为客户提供解决方案3、能结合客服部业务与客户反馈问题的场景快速判断客户需求，识别订单中存在的风险点，及时上报
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