六、客服专员（5人）
（4k~6k/广州/本科及以上）

岗位职责：
1、协助上级主管，对公司营销数据进行监控、分析和提取，达成预定指标
2、能熟悉并有效地使用公司的工具与运营平台
3、通过线下或线上等方式，接听用户的咨询并解决客户的需求
4、负责用户问题的收集，统计，反馈，跟踪等工作
5、依据用户问题的收集和分析工作，与同事或主管及时沟通，共享信息、同步问题
6、记录平台车辆等设备异常故障情况，并且沟通和跟进
7、根据运营数据分析为产品或工作流程优化
岗位要求：
1、本科学历优先
2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；
3、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
4、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；
5、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高
福利待遇：
社保+国家法定节假日+聚会、下午茶、户外拓展、年度旅游等，不定期组织员工聚餐、唱K、户外运动、旅游等员工活动

联系地址：广州市增城区新城大道低碳总部园A14栋1501室

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