1.依照预订给客人办理入住，核对信息。
2.积极回复客人的问询，有效沟通。
3.做员工的导师，让员工保持水平一致。
4.督促管理值班期间前台工作，确保优质高效的服务。
5.对当值期间的突发情况及时有效地解决。
6.维护顾客档案信息，确保客人得到个性化服务。
要求：
1.有英文沟通基础
2.会使用电脑系统
3.较强的沟通能力
4.较强的抗压能力
荔湖街云曦街4号
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