岗位职责：
·         在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。
·         确保所分配的区域的高度清洁。
·         确保所服务客人的隐私被保护。
·         尽可能地为客人提供帮助，响应客人的合理要求。
·         按照程序和标准打扫和补给客房。
·         需要时提供开夜床服务。
·         随时保证万能钥匙的安全。
·         保持手推车的整洁和充分的补给。
·         维持所有的装备处于良好的工作状态。
·         保持布草房的整洁和井井有条。
·         向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。
·         随时为客人提供专业的高质量的服务。
·         与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
·         迅速向工程部汇报维修问题。
·         严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。
·         采取合适的行动解决客人的抱怨。
·         维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
·         遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
任职要求：
·         具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
·         能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。
·         具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
·         至少具有一年的楼层工作经验。
·         高中或职业培训学校。
·         基本的英语水平。
入职福利：
·         入职即可购买五险一金、提供食宿、包工作餐、带薪培训、年度旅游、节日福利等等...
·         宿舍地址：广州市增城区荔城街明欣东一街1号（即明星村回迁房）
一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

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