【岗位职责】：
1. 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，定期访问业主；
2. 熟悉小区房屋和各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；
3. 做好业主进住工作，建立业主档案，配合工程部进行报修监管；
4. 接待来访，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续、代办事物及收费等日常工作）；
5. 协助财务做好物业费的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题；
6.业户资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。
岗位要求：
1.大专以上学历，物业管理/酒店管理专业优先；
2.形象气质佳，具有亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3.具有优秀的语言表达能力、沟通能力及组织协调能力；
4.有高端住宅小区物业工作经验、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规

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